La société Moustache Bikes organise un rappel volontaire de ses modèles Friday 28, Dimanche 28 et 29 en raison d’un problème au niveau de la fourche carbone qui équipe ces modèles.
Veuillez trouver ci-joint le communiqué de presse transmis par la société.
RAPPEL VOLONTAIRE FOURCHE CARBONE
La sécurité de nos utilisateurs est notre priorité absolue. Nous tenons à vous informer d’une campagne de rappel concernant les fourches carbone qui équipent les modèles Friday 28, Dimanche 28 et 29 produits entre 2018 et 2024.
Un problème rare mais certifié
Nous avons constaté que, dans certains cas, cette fourche carbone pourrait se fissurer ou se rompre au niveau du pivot de fourche lors d’un impact (8 cas identifiés à ce jour sur 10.000 vélos concernés par le rappel).
Des déviations dans la production ont amené des variations d’épaisseur de carbone dans la zone du pivot qui n’étaient plus conformes aux caractéristiques initiales. Avec une utilisation prolongée ou dans des conditions spécifiques, le risque est avéré même si très rare.
Un rappel pour votre sécurité
Des essais ont été réalisés permettant de circonscrire le problème et d’identifier les lots concernés. La fourche de remplacement utilise un process de fabrication assurant une stabilité de l’épaisseur du pivot.
Moustache ne souhaite faire prendre aucun risque à ses clients. La société engage donc de façon pro-active une campagne de rappel volontaire de ces fourches.
Contrôle et remplacement
Il est de notre responsabilité d’en informer les propriétaires au plus vite pour qu’ils cessent d’utiliser leur vélo. Ils doivent ensuite les ramener en magasin pour effectuer un contrôle préventif. Cela concerne tous les vélos livrés jusqu’à fin septembre 2024 ainsi qu’un remplacement systématique des fourches produites avant 2022.
PROCÉDURE DE VÉRIFICATION POUR LES UTILISATEURS MOUSTACHE
Les vélos concernés par le Rappel
Dimanche-29-5-Gravel-Dimanche 28 et 29 | Friday 28
Mon vélo est il concerné ?
Vérifier si votre vélo est concerné en insérant le numéro de série sur la page dédiée à ce rappel.
⚠️ Si le vélo est concerné par le rappel, ne plus utiliser votre vélo.
Demander un Rendez-vous avec votre magasin pour réaliser les opérations de vérification nécessaires et la remise en conformité.
IL EST IMPÉRATIF DE NE PAS UTILISER LE VELO SI LA FOURCHE N’EST PAS VÉRIFIÉE ET CONFORME.
