Holland Bikes lance des formules d’abonnements annuels pour l’entretien de votre vélo pour vous permettre de rouler, au jour le jour dans des conditions de sécurité optimale. Un service qui trouve ses origines dans la culture hollandaise du réseau.
« Notre réseau Holland Bikes dispose aujourd’hui de deux espaces à Paris entièrement dédiés à la maintenance de vos vélos, de l’entretien régulier à la révision. Ces deux points de service situés à Paris Opéra et à Paris Porte de Versailles vous proposent désormais un nouveau système d’abonnements pour l’entretien de votre vélo.
Disponibles pour vélos de ville, VAE et vélos cargos, ces abonnements incluent l’essentiel pour l’entretien de votre vélo : crevaisons express et illimitées, main d’œuvre illimitée, révisions 2x/an, le tout sans vous préoccuper du montant des factures. Et vous bénéficiez d’une prise de rendez-vous prioritaire,.
En tant qu’enseigne innovante et acteur de l’écomobilité, le projet d’abonnements Holland Bikes vient répondre à une augmentation de la demande constante et croissante en atelier, et à une volonté de réduire au maximum les délais d’attente pour une prise de rdv. Cela afin de proposer la meilleure expérience tant aux clients d’Holland Bikes, qu’à l’ensemble des nouveaux cyclistes vélotafeurs.
Un projet inspiré de notre culture et de nos origines hollandaises pour répondre à une demande croissante
En adaptant l’approche, le savoir-faire ainsi que l’expertise néerlandaises du cyclisme, notre démarche a été celle de repenser l’offre de service concernant la réparation et l’entretien des modes de déplacement doux et électriques. Les abonnements Holland Bikes sont donc à l’image et inspirés de ce que vous retrouvez aux Pays-Bas dans ce domaine. Sur ce plan, nos origines et nos vingt ans d’expérience nous permettent de développer en France des façons de procéder jusqu’alors inexploitées dans le domaine de l’écomobilité. Le fonctionnement des ateliers et des abonnements aux Pays-Bas est autant efficace qu’adapté à la pratique des utilisateurs. Et c’est exactement ce que nous avons cherché à réadapter, en prenant en compte les attentes des utilisateurs français
Faire entretenir son vélo simplement et rapidement
Le flux de cyclistes à Paris et en Ile-de-France ayant explosé ces dernières années, les besoins des vélotafeurs en matière d’entretien sont de plus en plus fréquents et spécifiques. Naturellement et sans surprise, avec un contexte favorable à la mobilité vélo, les ateliers de réparation saturent et le délai moyen de prise en charge d’un vélo en magasin varie d’une semaine à plus d’un mois. En tant qu’acteurs et spécialistes de la mobilité urbaine, nous sommes convaincus que le développement du vélo passe avant tout par la création de conditions favorables à son utilisation. Nous avons parallèlement bien intégré l’importance qu’ont les cyclistes à conserver leur vélo dans un état de fonctionnement optimal. Pour cela, nous proposons un service d’abonnements pour l’entretien des vélos, adapté aux nouvelles pratiques quotidiennes des cyclistes urbains.
En effet, nombreuses sont les personnes qui abandonnent le vélo lorsqu’elles sont confrontées à des difficultés d’ordre technique, qui se révèlent d’ailleurs bien souvent comme étant la cause de l’abandon de leur usage. Un pneu crevé ou un frein usé, et le vélo est remisé jusqu’à nouvel ordre. Chez Holland Bikes, nous envisageons nos ateliers comme «facilitateurs » de la pratique du vélo, comme un outil qui dynamise son utilisation et contribue à sa promotion. L’un des enjeux majeurs pour son développement est donc bien de donner aux usagers les moyens de pouvoir entretenir facilement leur vélo.
De l’importance d’investir dans la maintenance de votre vélo
Chez Holland Bikes, notre préoccupation est que chaque cycliste puisse compter sur son vélo au quotidien afin de pédaler en toute sérénité et en toute sécurité. Permettre aux utilisateurs-vélotafeurs de mensualiser leur entretien pour assurer un suivi régulier et sérieux de leur vélo est l’une des clefs de la durabilité et de la longévité de leur moyen de déplacement quotidien. Fait d’autant plus marqué et justifié lorsqu’un consommateur réalise un investissement de départ coûteux (l’achat de son vélo). Nous avons constaté que de nombreux vélos étaient mal entretenus, entraînant pour leur propriétaire des frais beaucoup plus importants que prévus. Bien qu’une marque de qualité soit souvent gage de fiabilité, il n’est cependant pas exclut de la part du cycliste de s’assurer du bon état de fonctionnement de son matériel afin de pérenniser son utilisation. Prendre soin de son vélo garantira une utilisation prolongée et durable de celui-ci.
Vos crevaisons réparées illico, aussi souvent que nécessaire !
La crevaison est sans doute l’un des pires cauchemars de tous les cyclistes et plus particulièrement des utilisateurs urbains qui ne sont pas toujours équipés ni préparés ! Aucun cycliste n’aime crever et peut-être encore plus le vélotafeur qui n’est pas franchement enthousiaste à l’idée de réparer lui-même sa roue, de bon matin ou de nuit, et sous une pluie battante ! Les crevaisons demeurent très fréquentes en ville, les pistes cyclables n’étant pas toujours nettoyées avec la rigueur qui s’impose. Chez Holland Bikes, nous l’avons bien compris, ce petit désagrément ne doit pas venir gâcher votre journée. Raison pour laquelle nous avons voulu mettre un point d’honneur à résoudre ce problème en incluant les crevaisons illimitées (traitées de façon express) dans nos abonnements. »
En résumé, notre système d’abonnements permet de :
- Lisser le prix de la maintenance sur l’année et de réaliser des économies
- Répondre à un réel besoin des vélotafeurs : faire entretenir son vélo simplement et rapidement
- Sensibiliser les nouveaux cyclistes sur l’importance d’entretenir régulièrement son vélo, afin d’assurer un suivi sérieux et ainsi de faciliter la pratique du vélo tout en pérennisant son utilisation.
- Fidéliser et améliorer l’expérience client
Parce que votre vélo ne devrait jamais être un problème ! Nos abonnements vous garantissent une prise en charge efficace avec pour mots d’ordre : qualité, coût et délais. Optez dès aujourd’hui pour la tranquillité avec un abonnement annuel mensualisé et profitez pleinement de votre vélo !
Une question ? Vos ateliers Holland Bikes sont là pour vous conseiller et s’occuper de tous vos besoins de maintenance. N’hésitez pas à les contacter ! »
